تصاميم عصرية بأيادي سعودية

عملائنا الأعزاء، نرجو قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية وقصدنا تبسيطها إلى اقصى درجة لضمان راحتكم.

نأمل علمكم بأن متجر عبايات نايا يقوم بتفصيل كل طلب بشكل منفرد وفقاً للطلب، وأنه بمجرد وصول طلبكم لنا نبدأ العمل عليه وفقاً للموديل والمقاس المطلوب، وبناء على ذلك:

1- نسعد بقبول طلبات الاستبدال والاسترجاع خلال فترة اقصاها 7 ايام من تاريخ استلام المنتج فقط في حال كان الطلب به أي عيب في الصناعة أو الوصف او المقاس الموضح بالطلب.

2- نظراً لطبيعة المنتجات الملبوسة والمفصلة حسب الطلب فإن أي خطأ ناتج عند اختيار مقاس المنتج من قبل العميل فإننا لا نتحمل نتيجة هذا الخطأ ونكون ملتزمون فقط بالمقاس وفقاً لجدول المقاسات المدرج والمقاسات العالمية المعمول بها (إلا في حال كان للعميل ملاحظة خاصة على الطلب ولم نعمل بها) فإننا نتحمل نتيجة هذا الخطأ ونكون ملزمين بإصلاحه في أقرب وقت وبما يرضي عملينا العزيز.

3- في حال عدول العميل عن الطلب بعد تنفيذه (تفصيله) نعتذر عن قبول طلب الإلغاء ويكون العميل ملزم بإتمام الطلب في حال كانت حالة طلبكم (قيد التنفيذ او تم التنفيذ او قيد التوصيل).

4- يمكن إلغاء الطلب خلال ساعتين من وقت اتمامه، او خلال وجود حالة الطلب (قيد المراجعة) سواء عن طريق حسابكم على المتجر او عن طريق التواصل مع رقم خدمة العملاء واتساب.